Angebotsanbahnung und Kundenkommunikation Vertragsdurchführung im Rahmen von Mieterstromprojekten Abrechnung, Monitoring und gesetzliche Nachweispflichten Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots 3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb, Sicherheit und Optimierung) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter, Cookies, Tracking) gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Messstellenbetriebsgesetz, Handels- und Steuerrecht) 4. Hosting und Infrastruktur Externes Hosting Unsere Website und Subdomains werden bei folgenden Dienstleistern gehostet: Scaleway S.A.S., Frankreich (Webhosting) OVH SAS, Frankreich (Nameserver, Mailserver) Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union. Mit allen Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV). 5. Cookies und Consent-Management Unsere Website nutzt Cookies. Die Verwaltung erfolgt über das Cookie-Consent-Tool von Onepage. Technisch notwendige CookiesRechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Analyse-, Marketing- und Performance-CookiesRechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen oder ändern. 6. Analyse- und Tracking-Tools Google Analytics 4 (GA4) Wir nutzen Google Analytics 4 zur Analyse des Nutzerverhaltens. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen) verarbeitet und in Einzelfällen an Server außerhalb der EU (z. B. USA) übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Google Fonts Auf unserer Website werden Google Fonts verwendet, die extern von Servern von Google geladen werden. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO 7. Renditekompass (rendite.hoch2energie.de) Bei Nutzung unseres Renditekompasses verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen technischen Daten (z. B. Standort, Dachfläche, Verbrauchsdaten) sowie Ihre Kontaktdaten. Zweck: Erstellung einer individuellen Wirtschaftlichkeitsberechnung Angebotsanbahnung und Kontaktaufnahme Rechtsgrundlage:Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Hinweis:Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. 8. CRM, Kommunikation und Kundenverwaltung Wir nutzen folgende Systeme: HubSpot (CRM und Leadmanagement) Microsoft 365 und Resend (E-Mail-Kommunikation) Telefonie, Microsoft Teams, Google Meet, Zoom (Kommunikation) Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Mit allen Anbietern bestehen entsprechende vertragliche Vereinbarungen. 9. Newsletter Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere freiwillige Angaben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVODie Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. 10. Mieterstrom-Monitoring und Kundenportale Im Rahmen unserer Mieterstrommodelle verarbeiten wir personenbezogene Verbrauchs- und Erzeugungsdaten. Zweck: Visualisierung Abrechnung Optimierung des Energieeinsatzes Rechtsgrundlage:Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gesetzliche Verpflichtungen Datenempfänger können sein: Messstellenbetreiber Abrechnungsdienstleister Netzbetreiber Software- und Plattformanbieter 11. Speicherdauer Personenbezogene Daten werden gespeichert: solange dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (6 bzw. 10 Jahre) bei Anfragen und Rechnerdaten maximal 180 Tage, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen technische Logdaten nur für kurze Zeiträume (z. B. 7–30 Tage) 12. Ihre Rechte Sie haben jederzeit das Recht auf: Auskunft (Art. 15 DSGVO) Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO) Einschränkung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Kontakt: hallo@hoch2energie.de 13. Beschwerderecht Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).